黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 22:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
实在抱歉给您添麻烦了，小海这边帮您落实反馈 。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 21:28:59
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 21:28:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 19:55:04
我2023年8月8日在海尔授权的天猫店购买的一台热水器，说明书上承诺的是整机3年联保，主要零部件8年联保，安装之后一直没有用，春节期间回家开机使用，就不停的漏水，当地的海尔售后上门给我更换了垫片，之后还是漏水，后来海尔售后师傅上门重新鉴定是防火墙故障问题，并也开具了鉴定单，鉴定单上同意了换机，但是至今迟迟不履行换机服务，我要求品牌方尽快履行服务
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