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快递和同城职责不明确

洞察喵 发布于 2024年02月21日 19:59
  • 17371575862
  • 顺丰同城
  • 申诉失败
  • 退款,撤销处罚
  • 100元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 05-11 19:25:06

所有人可见,身正不怕影子斜,脚正不怕鞋歪。平台自己的规章制度不合理,恶意克扣骑手血汗钱。100块钱我买烧鸡吃不香吗,我买奶茶喝不香吗


洞察喵 补充投诉 03-01 16:51:47

顺丰同城公司没有发文件袋,也没有给我购买文件袋的费用,因为没有用文件袋,罚我100元血汗钱。希望顺丰同城公司返还我100元的血汗钱


顺丰同城
回复 02-22 09:47:43

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电400*******,周一至周日 8点-22点,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-21 21:33:43

已分配商家 顺丰同城


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-21 21:33:43


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-21 19:59:10

1.顺丰同城骑士文件袋在车里放了两年就一次没用到过,也不是必备品,为什么因为没有用文件袋就要扣100元钱。 2.我是顺丰同城骑士,不是顺丰快递骑士,平台把该归属于顺丰快递的业务转到顺丰同城平台,顺丰总公司业务划分不明确,应属于公司的问题,把责任转嫁到骑手身上,扣骑手100块钱,就非常的不合理。 3.当时取件时客户也没有明确说明必须要用文件袋包装,如果因为我没用文件袋,客户可以现场取消订单。客户当时没有异议,不知道后面为什么产生的客诉。 4.希望贵公司业务划分明确,加强员工培训,这样的快递订单罚款这么厉害,还放在顺丰同城骑士平台,以后谁还敢接。请平台不要把兼职当冤大头,让兼职倒贴给顺丰公司。 最后如果我有做的不对的地方,平台可以限制我接单,让我接受专业的培训。直接扣我100块钱,就有点过河拆桥,订单帮平台安全的配送完成,反手再扣100元血汗钱。


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