奶粉换新包装没有告知需要转奶导致宝宝连续拉肚子快一个月肠粘膜受损拉血便
正义喵
发布于 2024年02月21日 22:00
- 17371577405
- 天猫
- 奶粉换新包装导致宝宝
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 1770元
- 处理中
正义喵
补充投诉
02-28 23:33:18
这是医院开具的检查报告，宝宝并没有细菌感染，拉肚子就是没有转奶导致的
正义喵
补充投诉
02-28 22:59:01
宝宝实在太可怜了，拉肚子拉了那么长时间
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 00:01:57
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 00:01:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 22:00:08
2024年1月7日在直播间下单6罐奶粉，当时没有告知需要转奶，拍完订单以后私聊客服，收到货以后发现包装不一样又联系客服，直到宝宝拉肚子再次联系客服，多次联系客服都没有告知换新包装需要转奶，导致宝宝自从喝了新包装奶粉一直拉肚子，因为相信天猫，相信金领冠，我一直以为是着凉了或者其他什么原因拉肚子，带着宝宝看医生，吃止泻药，益生菌都没有用，最后在医院做了检查显示没有细菌感染，医生仔细询问后才找到原因是奶粉出问题，宝宝拉肚子那么长时间，肚子不舒服，百天黑夜的闹腾，大人和宝宝都休息不好，这也直接影响了宝宝的发育，宝宝受了那么长时间的罪，前后多次询问客服都没有告知要转奶，只是让我把奶兑稀一点，继续观察，但还是一直拉肚子，如果告知了就能避免这些问题，那么大的平台，那么大的品牌这种服务真的很不负责任
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