机灵喵
补充投诉
02-23 15:31:04
未拆封拒绝退货，态度恶劣，违法消费者保护法第25条规定，在不影响二次销售的情况下拒绝退货，不支持七天无理由退货行为违法。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 11:34:24
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 11:34:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 11:29:50
购买贴身衣物，发现包装有明显拆封破坏使用痕迹，平台在无法保证全新的情况下拒绝退货，售后人员称包装拆封不影响衣物使用，然而作为贴身内衣如果包装都被多次拆封损坏请问如何保证内衣全新未被使用过，产品包装与得物所称的全新相违背，涉嫌欺骗消费者，虚假宣传，商品评论区可见包装严重损毁问题并非孤例然而与平台联系后一直未处理退货事宜。
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