在使用不到一小时归还小电充电宝后仍在计费直至顶峰99元
友爱喵
发布于 2024年02月22日 12:31
- 17371584230
- 小电科技
- 申请退款,不予退款,客服不处理,乱收费,强迫消费
- 退款,解释,道歉,赔偿
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 19:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 16:31:14
已分配商家 小电科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 16:31:14
友爱喵
补充投诉
02-22 14:11:26
问题已经解决 不用处理了
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 12:31:20
本人于2024年2月19日在西安熙地港购物中心负一层米村拌饭旁边小电充电宝处租借了一个充电宝，租借时问是2024年2月19日14点27分然后米村拌饭吃饭结束后2024年2月19日15点18分左右在负一楼处归还，还确认了两次，本人认为归还成功，就坐地铁离开了。然后本人就于2024年2月19日 【6:0 1】收到了扣费消息，封顶99元。在此期间，小电科技并未对本人进行提示，甚至是在24小时封顶页50元时也并末对本人进行提示，本人自始至终仅收到了小电扣款99元的消息！消费者想提出两个问题：1. 小电科技该条款设置是否合理！2.小电科技扣费程序是否合理！以移动流量使用费为例，在流量超出套餐后会经常提醒注意流量超标使用的后果，尽到提示义务！而小电，该企业从使用到封顶99，经过了60时38分02秒，在此期间，未给消费者任何提示！这是否合理，是否存在利用直接扣款的漏洞，肆意从消费者处收取费用！
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