勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 15:22:19
于2023年12月4日在得物app购买了一款Celine锁头包,因为在购买之前了解到Celine因为鉴定点很少,假货很多,也因为本人长期出差无法第一时间签收,怕过了七天无理由的时间有问题申诉无门,所以购买的地址直接填写了中检的地址。 12月5日中检签收,12月6日给到「符合品牌工艺」结果,我放心让中检寄回我家中等待我到家拆包裹。 因为连轴转,根本没时间,2024年1月12号从东京到家,终于可以拆心心念念的包裹,拆出发现该包太小了,不适合我。但是我想到七天无理由退换货早已失效,也感觉时间隔了这么久,人家也怕我用过去讹钱。那就自己吃亏,亏点钱卖出去吧,然后我就在1月14日匹配上了得物的订单,发出后他们查验结果是有瑕疵,连我家门都没出过的包,到底是谁造成的瑕疵呢? 行,我又认亏,我再在其他平台出售,其他平台又给我圈出新的瑕疵(图4、5),那我再寄到闲鱼帮卖寄售吧,不然实在没有别的渠道可以出售了。 这时,出现戏剧的一幕了,闲鱼帮卖检测出「不符合品牌工艺」,瑕疵问题我认亏,真假问题我觉得我不能再做缩头乌龟,随后我立刻联系了得物客服,联系后说给我核实。 我2月19号联系的,2月21号回复我说他们图片复核过没有问题。客服让我提供了闲鱼帮卖的聊天记录和报告。 然后口风就转换了:中恒信是第三方机构,不权威不认可。 我问:中检不是第三方机构吗?给你们符合的就认可,不符合的就不权威不认可呗? 客服回:是因为他们有可能存在误检。 我再问:按你这个逻辑,你们也有可能误检,中检也有机率误检的不是吗? 客服忽略我的问题说:按照现在提供的,我们是没办法给您处理的。 至此,无论是瑕疵问题,还是真假问题,一概不承认不处理,作出摆烂态度!既然是正品,真金不怕火炼,去哪里检验都不会存在「不符合品牌工艺」的结果!出现这种结果,证明就是有争议的!! 我的诉求:假一赔三做不到的话,至少给我退款退货!
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