315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

投诉得物app出售假货

勇敢喵 发布于 2024年02月22日 15:22
  • 17371587601
  • 得物App小助手
  • 瑕疵货、假货
  • 退货退款,作出处罚,道歉
  • 7379元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 03-02 10:05:00


勇敢喵 确认完成 03-02 10:05:00


得物App小助手
回复 02-22 16:59:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-22 16:40:39

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-22 16:40:39


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-22 15:22:19

于2023年12月4日在得物app购买了一款Celine锁头包,因为在购买之前了解到Celine因为鉴定点很少,假货很多,也因为本人长期出差无法第一时间签收,怕过了七天无理由的时间有问题申诉无门,所以购买的地址直接填写了中检的地址。 12月5日中检签收,12月6日给到「符合品牌工艺」结果,我放心让中检寄回我家中等待我到家拆包裹。 因为连轴转,根本没时间,2024年1月12号从东京到家,终于可以拆心心念念的包裹,拆出发现该包太小了,不适合我。但是我想到七天无理由退换货早已失效,也感觉时间隔了这么久,人家也怕我用过去讹钱。那就自己吃亏,亏点钱卖出去吧,然后我就在1月14日匹配上了得物的订单,发出后他们查验结果是有瑕疵,连我家门都没出过的包,到底是谁造成的瑕疵呢? 行,我又认亏,我再在其他平台出售,其他平台又给我圈出新的瑕疵(图4、5),那我再寄到闲鱼帮卖寄售吧,不然实在没有别的渠道可以出售了。 这时,出现戏剧的一幕了,闲鱼帮卖检测出「不符合品牌工艺」,瑕疵问题我认亏,真假问题我觉得我不能再做缩头乌龟,随后我立刻联系了得物客服,联系后说给我核实。 我2月19号联系的,2月21号回复我说他们图片复核过没有问题。客服让我提供了闲鱼帮卖的聊天记录和报告。 然后口风就转换了:中恒信是第三方机构,不权威不认可。 我问:中检不是第三方机构吗?给你们符合的就认可,不符合的就不权威不认可呗? 客服回:是因为他们有可能存在误检。 我再问:按你这个逻辑,你们也有可能误检,中检也有机率误检的不是吗? 客服忽略我的问题说:按照现在提供的,我们是没办法给您处理的。 至此,无论是瑕疵问题,还是真假问题,一概不承认不处理,作出摆烂态度!既然是正品,真金不怕火炼,去哪里检验都不会存在「不符合品牌工艺」的结果!出现这种结果,证明就是有争议的!! 我的诉求:假一赔三做不到的话,至少给我退款退货!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉22672

累计有效投诉34525110

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示