小象超市因删除订单拒绝退款
勇敢喵
发布于 2024年02月22日 19:02
- 17371592051
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,商品破损
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 21:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 20:28:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 20:28:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 19:02:05
2.19 22:24购买了商品，之后注销了账号。其中鸡丁于2.21发现包装破损。于是联系了客服要求售后处理，客服因没有订单记录拒绝退款处理。提供了身份证银行卡号小票记录和付款记录都无法处理，一直钻牛角尖非要有订单才可以解决，没有站在消费者角度处理问题，一直采用冷处理的方式处理，最后还是拒绝售后，烦请黑猫平台协助处理谢谢！
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