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新版里的无忧卡无法激活

发布于 2024年02月23日 15:09
  • 17371604169
  • 中国电信客服
  • 新办理的无忧卡激活不
  • 退货退款
  • 30元
  • 投诉已完成
评价 02-23 16:52:30

已经解决了


确认完成 02-23 16:52:30


中国电信客服
回复 02-23 16:20:19

您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 15:21:10

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 15:21:10


补充投诉 02-23 15:19:59

已隐藏内容


发起投诉 02-23 15:09:39

在中国电信APP购买的无忧卡无法激活,归属地在重庆,拿到卡之后,快递员帮我激活说激活不了,他叫我等会儿激活可以,结果我等了几个小时还是不成功,里面没有任何激活卡号和实名认证操作流程指示,于是打开了购买订单,看到有激活卡号的指示,按着步骤操作,无论是激活卡号还是订单查询页面都显示,没有查询到订单信息,也就意味着这个卡无法激活使用不了,后来我找了重庆客服进行询问,他们给了我一个远程的柜台对接,没有记录下来,那个客服问了手机号,查询的结果是该号码应该是没有制卡或者是联网,加上我还没有激活,他那边就没办法帮到我,就让我去看看自己的订单,我的订单是没有问题的呀,在平台上也找不到处理这方面的客服。 我想要的解决方式也很简单,要么可以激活卡号使用,要么进行退款


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