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车辆故障 无法找出原因

发布于 2024年02月23日 16:07
  • 17371605433
  • 零跑汽车
  • 质量问题,三包问题
  • 维修
  • 86500元
  • 投诉已完成
评价 02-23 17:10:56


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零跑汽车
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发起投诉 02-23 16:07:47

本人于2022年12月购入零跑t03 皓玉 版本 2024.02.2下午(行驶过程中 突然出现动力障碍 车跳了N档 重启几次后还是同样的问题 拨打售后道路救援从琼海市拖去了海口琼山大道4s 2024.2.7店里售后人员打电话 说这几天试车也没有找到原因 让我过来开车回去 嘱咐回去充电先从80%开始充 慢慢叠加 2024.2.7下午接到车 一开回去路上出现了相同的问题故障马上致电4s 重启后发现又可以了 于是开上高速 上了高速同样的问题又发生了 高速上共发生三次失去动力障碍 由于考虑到高速堵车 重启了发现又可以开了 于是继续开 2824.2.8-2024.2.16期间行驶均正常 2024.2.17发现动力电池故障灯亮了三回 于是微信联系师傅 2024.2.20车辆充电 选择充80% 完成后启动发现再次出现车辆动力障碍灯 接着又跳成N档无法使用 重启后故障灯仍亮 于是再次拨打道路救援电话拖车去4s 2024.2.23 售后师傅微信告诉我试车三天未找出原因 诉求:要求总部调查一个月使用数据看是哪里有问题 并提供给售后 并且督促尽早找出原因 动力电池故障不存在偶发性 一个月发生了几回 如果不找到原因继续驾驶存在严重危害安全的隐患 4s两次都找不出原因是不是该车辆需要返厂查找原因。


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