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去哪儿机票退款

发布于 2024年02月23日 17:11
  • 17371606732
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 不予退款
  • 速处理,退款
  • 2320元
  • 投诉已完成
评价 02-23 19:04:23


确认完成 02-23 19:04:23


去哪儿网客服
回复 02-23 19:03:43

您好,我是去哪儿网小驼,关于您的问题,已提交给客服处理专员,会尽快联系您,烦请您保持沟通方式畅通,感谢您的配合和理解。


补充投诉 02-23 17:41:47

刚刚去哪儿客服已致电说会帮忙正常退款,损失的400手续费会打入我的去哪儿钱包。目前还在等待客服处理当中。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 17:36:27

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 17:36:27


发起投诉 02-23 17:11:37

2月21号16:16下单了南航广州飞贵阳再飞回广州的2个人机票套餐。买了之后发现买错了想在没有出票之前赶紧取消订单,但手慢了还是出了票。16:28立刻找客服问能不能退票因为我第一程买错了。但因为南航政策原因不能只退一程所以我只能说我整个订单都退掉。查到南航有政策说买错了可以在2小时内退款,我就立刻找客服问,没想到客服处理速度太慢了,拖着就两天了,每个客服都说帮我看一下,然后又继续拖着不帮忙处理。最后帮我申请航司退款然后还是失败,当时客服电话我说如果航司拒绝可以再联系他们协助操作退票,退票费手续费也会给我退回来。明明2小时内我就联系去哪儿了,正常这个单子是可以免费退的,他们拖了这么长时间还不能帮我处理完,到现在我已经也又重新买了机票了,这个订单还是没处理完。我的诉求就是尽快处理完,立刻全额免费退款。


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