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已分配商家 阿里客服
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过年前买的手机壳 老人在家签收 等到回去以后看到不喜欢 在7天之内申请退款退货 商家也支持七天无理由退 没有用过 退回去了淘宝商家不退款
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1月16日在淘宝平台,SUPSAT品牌潮流女鞋店,下单购买了英伦鞋和毛毛拖鞋,金额总共311元,发现是伪劣假货,质量差,后面联系淘宝平台申请退款,平台以商家保证金不足,正在催其交保证金,才退款,首先,保证金是用来商家按照淘宝平台规则进行正常经营,不应以此拒绝消费者的正常诉求,根据《消法》第44条,网络交易平台提供者,不能提供销售者或者服务者的真实名称、消碧地址和有效联系方式的,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿,淘宝平台应当尽快履行责任,对消费者进行退款311元
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