补充投诉
02-23 19:05:35
随心听会员（15GB版) 订购时间：2023-07-30 生效时间：2023-07-30 失效时间：2024-03-01 退订时间：202***** 19.9*9=179.1 动感地带 • 芒果包 订购时间：2023-07-30 生效时间：2023-07-30 失效时间：2024-03-01 退订时间：202***** 22*9=198 随心看会员（升级版) 订购时间：2023-07-29 生效时间：2023-07-29 失效时间：2024-03-01 退订时间：202***** 19.9*9=179.1 畅玩会员 订购时间：2023-07-29 生效时间：2023-07-29 失效时间：2024-03-01 退订时间：202***** 14.9*9=134.1 快手拼团流量包 订购时间：2023-05-27 生效时间：2023-05-27 失效时间：2024-03-01 退订时间：202***** 9*11=99 30元 5GB特惠流量包-通用流量 订购时间：2022-12-25 生效时间：2023-04-18 失效时间：2024-04-01 资费标准：30.00 订购时间和生效时间对不上，需要如生效时间开始到现在是: 30*12=360 2020版流量安心服务-10档 订购时间：2021-07-14 生效时间：2021-08-01 失效时间：2099-12-31 从订购时间开始到至今，所有超出的流量扣费，需要全部退还 300M宽带提速年包促销 订购时间：2020-09-29 生效时间：2020-09-29 失效时间：2035-09-01 资费标准：120.00 120*4=480 179.1+198+179.1+134.1+99+360+480=1629.3元话费 总计1,629.3话费，这是保守情况下，还有流量超出扣费还没算 我的诉求:把以上的乱办理的套餐的扣费进行返还！再给我统计流量超出扣费后把流量超出的扣费进行返还！三天内没有处理我就投诉了工信部了。
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商家处理中
02-23 18:41:12
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
02-23 18:41:12
发起投诉
02-23 18:31:51
江西移动号码:159********，号主姓名:范琴，身份证号码: 42212*********0823 移动公司私自乱办理套餐乱扣费，投诉无门。第一次投诉后说是营业厅给我妈妈办理的，第二次投诉后说不是营业厅给我妈妈办理的，第三次说是我妈妈自己办理的，一直在骗人前言不搭后语，投诉了五六次后移动公司一直不给处理，后续我去工信部投诉。
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