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乱办理套餐乱扣费

发布于 2024年02月23日 18:31
  • 17371608200
  • 中国移动10086
  • 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
  • 赔偿解释,费用减免
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 02-23 19:05:35

随心听会员(15GB版) 订购时间:2023-07-30 生效时间:2023-07-30 失效时间:2024-03-01 退订时间:202***** 19.9*9=179.1 动感地带 • 芒果包 订购时间:2023-07-30 生效时间:2023-07-30 失效时间:2024-03-01 退订时间:202***** 22*9=198 随心看会员(升级版) 订购时间:2023-07-29 生效时间:2023-07-29 失效时间:2024-03-01 退订时间:202***** 19.9*9=179.1 畅玩会员 订购时间:2023-07-29 生效时间:2023-07-29 失效时间:2024-03-01 退订时间:202***** 14.9*9=134.1 快手拼团流量包 订购时间:2023-05-27 生效时间:2023-05-27 失效时间:2024-03-01 退订时间:202***** 9*11=99 30元 5GB特惠流量包-通用流量 订购时间:2022-12-25 生效时间:2023-04-18 失效时间:2024-04-01 资费标准:30.00 订购时间和生效时间对不上,需要如生效时间开始到现在是: 30*12=360 2020版流量安心服务-10档 订购时间:2021-07-14 生效时间:2021-08-01 失效时间:2099-12-31 从订购时间开始到至今,所有超出的流量扣费,需要全部退还 300M宽带提速年包促销 订购时间:2020-09-29 生效时间:2020-09-29 失效时间:2035-09-01 资费标准:120.00 120*4=480 179.1+198+179.1+134.1+99+360+480=1629.3元话费 总计1,629.3话费,这是保守情况下,还有流量超出扣费还没算 我的诉求:把以上的乱办理的套餐的扣费进行返还!再给我统计流量超出扣费后把流量超出的扣费进行返还!三天内没有处理我就投诉了工信部了。


中国移动10086
回复 02-23 18:59:02

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 18:41:12

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 18:41:12


发起投诉 02-23 18:31:51

江西移动号码:159********,号主姓名:范琴,身份证号码: 42212*********0823 移动公司私自乱办理套餐乱扣费,投诉无门。第一次投诉后说是营业厅给我妈妈办理的,第二次投诉后说不是营业厅给我妈妈办理的,第三次说是我妈妈自己办理的,一直在骗人前言不搭后语,投诉了五六次后移动公司一直不给处理,后续我去工信部投诉。


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