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已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
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发起投诉
02-23 18:55:34
尊敬的快递公司： 我是一名消费者，近期在拼多多购买了商品，由圆通快递负责运输，然而，自从2月二十一日快递信息显示在深圳，已经过去了数天，但至今仍未收到该包裹的更新信息。这给我带来了极大的不便和困扰，因为我需要及时了解包裹的状态以便进行相应的安排。 我多次尝试通过贵公司的客服渠道查询包裹的物流情况，但始终无法获得满意的答复。每次询问都智能客服被告知“正在处理中”或“稍后会有更新”，但这样的回复并未能解决我的实际问题。 作为消费者，我认为我有权获得准确、及时的物流信息。
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