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处理时间太久 不给退款

勇敢喵 发布于 2024年02月23日 20:41
  • 17371609996
  • 网易游戏
  • 时间等太久,客服不处理/处理不当,不予退款
  • 退款
  • 1877元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-04 16:01:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


网易游戏
回复 03-05 15:25:59

您好,感谢您的反馈!相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心:http://gm.163.com/,线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 22:06:40

已分配商家 网易游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 22:06:40


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-23 20:41:57

在2023年2月20之前 我的孩子用我(当事人妈妈)的身份证登录游戏 起初 我并没有反对因为如果我不用我的身份证解除限制 就只能每个周玩俩小时 这什么能够呢? 但就在2023年2月20日时 意外发现手机(孩子的手机)有多笔网易游戏充值记录 最早也能够追溯到2023年1月18日 充值记录均在我不之前的情况下发生的 孩子作为限制民事行为能力人 游戏公司有权为我们办理退款 我知道退全款不可能 这些事麻烦游戏公司了 所以我只希望退款80%到90% 至于只退款三个月以内的 那更不合理了 最早的追诉期限也可以三年之内 可游戏公司却不给我们退款 以成年人解除限制为由 拒绝退款 以下上传的交易凭证仅仅只是部分


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