1.喜马拉雅喜播教育助教辱骂客户。2.虚假宣传，欺骗客户。3.喜点没法换成现金。
正义喵
发布于 2024年02月24日 00:03
- 17371612053
- 喜马拉雅客服
- 虚假宣传,未履行7天无理由退货,喜点无法退换成现金,助教辱骂客户
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退还现金3080元
- 3080元
- 已回复
正义喵
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02-29 22:39:35
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02-24 00:50:40
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 00:03:34
1.因喜马拉雅喜播教育虚假宣传我于2024年2月7日购买喜马拉雅有声书主播《樊登计划》课程，购买课程前宣传说“小白2个礼拜可录制有声书”，实际2个礼拜根本不可能达到录书的水平，只有个别人才可以达到这条件，属于虚假宣传。2.喜马海报宣传“7天无忧退”，我2月7日买的课，春节放假 （2月10-17日），我于2024年2月19日申请退款，共4个工作日，在“7天无忧退”时限内，应全款现金退课。2024年2月21日客服联系我，说退还现金没问题，但后面发现退至账户的是喜点，喜点只能在喜马拉雅平台用，没法在其他地方用，要求退还成现金。3.2024年2月7日，在买课时，喜马拉雅喜播教育工作人员v7aa4c5ad93c多米辱骂我，要不是她老师从后台看见及时制止不知还会有什么出格的举动。给我造成精神伤害，要求喜马拉雅道歉并适当赔偿。
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