在闲鱼继续申诉后，要求我提供寄快递证明，所有快递公司公章都在总部，当时寄快递时是在闲鱼平台里直接约的顺丰快递上门取货，顺丰辽宁大区没有公章，为我开具证明加贴辽宁大区红贴并说明辽宁大区无红章，出具证明后闲鱼以无红章为由拒绝解决问题。之后经过我与顺丰快递沟通，在了解到我这件事情的情况后顺丰在研究后同意为我开具证明由总部加盖电子印章后以PDF形式发到我的邮箱，以下有截图。闲鱼明知开具快递证明困难，为申诉者制造各种困难组织申诉者得到合法权益，行为实属不像大企业大平台作风，发生事情的时候不去认真对待问题草率了事，事后推脱责任不解决问题，这样的做法必须得到整顿，让普通人也得到应有的权益。

这是今天接到投诉结果就与客服的对话截图，几次申诉收到的结果都是一样的短信，丝毫没有想解决问题的意思，闲鱼平台根本不按照自己的规章制度办理事情。

多次向闲鱼申诉，按照闲鱼要求提供的凭证都已上传，却都是以敷衍短信无疾而终，闲鱼作为国内最大的二手交易平台、处理问题的方式真是让人非常失望，由于平台的失误为卖家造成损失，各种申诉都无法给予合法合规的理由，短信内容敷衍了事，现在也只能借助媒体来申诉为自己讨回损失，希望黑猫可以给予帮助。

判定后与闲鱼沟通没有回复，投诉闲鱼工作人员在判定纠纷责任时没有认真取证调查，我要求对方提供详细说明，从哪里判定卖家提供的证据无效，都是按照闲鱼要求提供的，难道闲鱼让提供的证据本身就是无效的幌子？凭什么草率判定卖家强制性退款，罔顾卖家的利益故意偏袒买家，希望平台出示买家有力证据，可以证明是有理由退款，平台对投诉答复实在难令人信服，我就想知道普通老百姓维权真的就这么难吗？因为买家的错误平台草率的决定我就应该蒙受损失吗？现在那些投诉机制基本都是各个地区营商环境的摆设，政府部门的面子工程，如果说什么都可以用闲鱼回复的那句抱歉解决，这个世界还有什么公平。真心希望黑猫平台能够真正的帮助我们这些有理投诉的普通百姓得到应有的补偿。

就在提供了闲鱼平台所要求的证据以后，闲鱼在没有任何依据的情况下做出了强制退款的判决，极其不负责任的让卖家蒙受损失，希望黑猫能够帮助我这名受害卖家向闲鱼要求得到应有的赔偿。

这张是快递公司出具的拆包时就发现商品已被损坏的证明，出现损坏的地方明显是人为造成，就是买家在拆卸腰带的时候造成的，损坏商品后自己反悔要求退货，真的很气愤这种行为，商品价值不低，严重影响二次销售，给我造成很大的损失。期待平台给出公正的结果。

在闲鱼平台转让出一条菲拉格慕的奢侈品品牌腰带，商品完好无问题，买家在咨询的过程中还着重强调只需要带头自己要更换皮带（在下面聊天记录图片中可以显示），结果买家收货后随意找理由要求退货，我作为卖家选择拒绝，二手转让平台商品本身无问题并无可无理由退换的规定，结果闲鱼平台强制卖家退货。收到货品后发现腰带带头扣眼处明显被人为损害，以下图片可以清楚证明是买家在收货后要拆卸皮带时造成皮带扣眼处明显裂开，皮带背面也有明显按压造成的褶皱。大家都知道皮带无论如何佩戴只要是正常佩戴带头位置不可能出现图片上的情况，而且我也用商品信息中的图片为大家做了对比，本人在闲鱼平台交易上百次，信誉度非常好，从未出现过任何纠纷，闲鱼平台不经考证就让卖家退货，让卖家权益受到不法买家的威胁，相信黑猫能帮助本人得到应有的权益，让平台做出公平的决定，并且给这样的无良买家惩罚，不要让他再去危害到其他卖家，谢谢！