美团恶意克扣骑手 2月22日客户取消订单，美团扣我14块违规和30.58餐损
机灵喵
发布于 2024年02月24日 12:02
- 17371616516
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 霸王条款
- 赔偿
- 44元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
03-12 18:03:00
商家不出餐，客户取消，你美团同意，与我有什么关系？扣我44快钱？没处讲道理了是吗。
机灵喵
补充投诉
03-12 17:57:17
取餐过程中，商家不出餐，按照美团流程优先配送手中其他订单，上报未出餐订单＜系统判定出餐时间为20分钟，无法上报＞配送其他订单中途 客户取消了订单，系统判罚骑手14元外加餐损30元。通过黑猫介入后，美团客服说仍无法申诉，说平台规则就是这样的。商家不出餐，客户取消的，美团客服同意的，问题并没有解决。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 13:09:57
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 13:09:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 12:02:22
2月22日 下午5.20接单中国塔斯丁汉堡，商家15分钟不出餐，我按照美团流程优先其他订单，返回商家途中，客服取消订单，客服同意取消订单，产生违规取消订单14元，算在骑手身上，后续又产生30.58的餐损赔付，我连餐都没看见。
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