商家故意发错货不退款,闲鱼对我进行拉黑,发信息不理睬我不同意换货,只退款协调失败
正义喵
发布于 2024年02月24日 23:34
- 17371625612
- 闲鱼
- 不予退款
- 退款,赔偿,作出处罚
- 1600元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-06 14:19:18
恶人有恶报
正义喵
确认完成
07-06 14:19:18
消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
已分配商家 闲鱼
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 23:34:06
2024年2月22号在咸鱼看上一台型号Mac book 2018 13.3寸的苹果电脑,处理器是i7的,咸鱼拍下,当日商家就发货,2024年2月23号早上到货,德邦快递员让我验收,我就拆开看,后面德邦快递员就要我付款,1600,这个是电脑的价格,我说我在闲鱼上拍了付款了,快递员说不付不给货,后来问了商家,商家说他来付,我就等着,后面快递员说让我付,我才看到闲鱼上商家说把咸鱼的款退了付德邦,我问商家是想走平台外吗,快递员也在催我,商家也在催我付款,我只能验货先,没一会德邦就一直催我说先付款,他还要送货,我没理还在验货,一直催,我只能先付了再验货,用零钱通支付,付完款德邦就走了,我后面上楼验货发现不对劲 ,发给我的电脑是2011版本的而且处理器是i5,后面联系商家,跟他说清楚,他一直在否认,推脱,我打了很多电话,语音通话都不接,这属于虚假发货,而且平台还写着7天有质量可退,一点都不符,发现被骗了我马上联系德邦快递 让他们不要把钱付给商家,他们不处理,工号2717和5416打了都不处理,款是经过德邦代收的,而且还是有问题的款,他们还是不处理,说24小时内会付给商家,我强调了很多遍,货有问题,德邦不配合,款还在德邦那里,商家打电话过来说是发错货了,可以换货,但是我不可能再相信商家的所作所为,德邦和商户联合欺骗消费者。商家不配合退款,闲鱼上拉黑我,对方信息不理睬,不协调,我坚决维护我的权益,坚决退款,赔偿,用尽所有办法,不放过任何一个骗子,没有信用,不配做生意,不配讲换货,不配谈条件,德邦在单上的寄件人信息完全是虚假的,那个电话打过去是停机的,不是寄件人的真实号码,没有实名制,而收件人却是实名制的,这不对等的交易德邦没有解释,不做作,强制转款,现要求商户退货退款商户和德邦一起赔偿,不让步,不协调。闲鱼商家的实际电话是跟物流单上的信息完全不一样,德邦纵容闲鱼商户,想问德邦是如何与商户联系的,单上没有商户的信息只有收件人的真实信息,凭什么这样做。商户引导走平台外,利用德邦强制签收手段比我们付款,已经在闲鱼付过了,货到的还不先通知让我付款,现对商户强制要求退款,赔偿损失,道歉。
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