酷我音乐乱收费！乱扣费扣费扣费！！！
洞察喵
发布于 2024年02月26日 13:03
- 17371645178
- 酷我音乐
- 霸王条款,自动续费,联系不到客服,乱收费,强迫收费,默认购买增值服务
- 退款,道歉
- 133元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-03 21:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已联系用户，前期申请退费19元已到账，剩余114元已为用户申请退费，1-5个工作日内退回，用户认
洞察喵
补充投诉
03-01 14:42:02
已隐藏内容
分时段三次联系用户均无人接听，无法处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 13:55:03
已分配商家 酷我音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 13:55:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 13:03:09
酷我音乐在我不知情的情况下，乱扣费，从23年8月到24年2月，一共是19*7=133元！！！扣费扣费扣费！乱收费！没有通知提醒，就是扣费扣费扣费！！！
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