315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

拼多多购买玩具后发现该商品没有国家规定必须要有的3c认证

正义喵 发布于 2024年02月26日 15:12
  • 17371647893
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 商品玩具没有3c认证
  • 退货退款,赔偿,道歉
  • 13元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-27 18:01:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


拼多多客户服务
回复 02-26 17:35:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-26 15:52:43

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-26 15:52:43


正义喵 于黑猫投诉平台发起 02-26 15:12:01

本人于2024年2月20日在拼多多购物平台下单了一个积木玩具,于2月24日收到货,经朋友提醒说玩具要有3c认证,然后我查了一下发现我购买的这款玩具并没有3c认证。向商家询问商家也不正面回答,对我孩子的人身安全造成了隐患。根据国家规定,儿童玩具须通过3C认证以保安全。该商品未达标,存在安全隐患。玩具未经3C认证擅自出厂、销售或进口,将面临法律处罚。根据《认证认可条例》第六十七条的规定,对于列入强制性产品认证目录的玩具产品,如果未经3C认证而擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用,相关责任方将被责令改正,并处以5万元以上20万元以下的罚款。如果存在违法所得,还将被没收违法所得。此外,自2020年7月1日起实施的《强制性产品认证实施规则玩具》(CNCA-C22-02:2020)规定了玩具产品的3C认证要求。总的来说,3C认证是中国强制性产品认证体系的一部分,旨在保护消费者的安全和健康,确保产品质量。对于玩具制造商和销售商来说,遵守3C认证规定是法律义务,也是维护市场秩序和消费者权益的重要手段。根据《消费者权益保护法》第55条该商家应该对我支付金额的三倍进行赔偿,金额不足500按500算


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉28801

累计有效投诉34638818

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示