预售款jk裙子被恶意取消订单
洞察喵
发布于 2024年02月26日 16:35
- 17371649799
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 定金预售问题,被取消订单,恶意退款,虚假发货,响应时间长,客服态度差,承诺未发货
- 赔偿,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉
- 99元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 16:50:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 16:50:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 16:35:36
我现在的诉求就是这个商品 我在前段时间下单的时候 商家承诺15天发货 但是还剩6天的时候就突然给我系统退款了，我非常的生气 现在的预售款谁来整治？问平台，平台给我回复说商品有风险! 你没有货就不要上线冲销售量行吗 而且淘宝平台恶意纵容商家或自动平台恶意退款。我用的是龙年开工发发乐获得的红包加购的 其他商品一起购买的 别的商品已经发货 这个15天之内没有发货并且被恶意取消订单了 我已经付款成功 那请问我买别的东西不就需要补差价现金了吗？我是消费者 我按消费者和商家双方合同按时付了红包付款，而商家却没有如约到时间给我发货，故意给我取消退款。官方平台客服态度强硬没有任何赔偿和处理 只有告诉我是没发货然后有风险取消订单的。不能随意取消双方在平台的约定吧？否则淘宝平台或商家那方需要承担违约责任。如果没有给我合适的赔偿和处理 我就一直投诉到有人处理为止
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