我于2023年10月4日通过淘宝在dasiy04美国奥莱店以890元价格购买蔻驰棕红色托特包一个，2024年2月12日发现为假货，申请售后时发现没有售后入口亦联系不上卖家，遂联系淘宝，淘宝在了解详细情况并在我提供证据后为我打开售后入口，我提交退款申请但卖家不退款，淘宝称核实卖家账户钱款不足已通知商家充值钱款890元。后淘宝介入称卖家保证金不足，责令卖家补充保证金，平台正在追缴，但几天后即2月21日淘宝却关闭我的退款，显示:平台处理完毕，平台判定卖家有责，将计入卖家的纠纷退款率考核，在此郑重提醒卖家切实履行好售后服务，维护良好的购物环境。强制处理完毕我的问题!!!我联系淘宝，询问我的问题为何会处理完毕?淘宝是如何处理完毕的?处理完毕的依据是什么?我的问题解决了没有?卖家为何会无保证金?既然判定了卖家有责，为何还要关闭买家退款?淘宝仅一句后加强卖家考核就解决了消费者问题吗?为何在事前不加强监管?淘宝线上客服不正面回答我的问题，称给我升级处理。后淘宝于2024年2月22日上午10时57分给我打电话称其会继续向卖家追缴保证金，三个月内追缴不成功会由淘宝平台申请将退款890元给我，我对保证金提出质疑，要求对卖家保证金的交纳、动用、划扣进行说明，并对追缴保证金三个月后再由淘宝将890元退款赔付给我提出质疑!保证金是指卖家缴存的用以保证其商品和服务质量，担保对消费者保障服务承诺以及淘宝网相关协议、规则的履行和遵守的资金。根据《淘宝网保证金管理规范》第八条【追缴]规定，淘宝网处理卖家与消费者间的争议或投诉时，判定属于卖家责任的，可划扣卖家保证金用于消费者退款或赔付。若卖家保证金不足以划扣的，则淘宝网可视情形使用自有资金向消费者退款赔付，同时向卖家进行追缴。保证金的追缴本来就是淘宝的义务，无论淘宝追缴成功与否，都不能让买家权益因卖家保证金不足而受损。淘宝判定卖家有责，却以卖家无保证金/保证金不足没有追缴到保证金为由，不给消费者退款赔付，其行为不仅违背了《淘宝网保证金管理规范》规定，将其监管失职责任转嫁给消费者，让消费者承担损失，更是扰乱了电商行业秩序，让保证金制度形同虚设。无论淘宝平台是否向卖家追缴保证金，或者追缴保证金成功与否，都不应以此将其平台自身的责任让消费者买单。诉求:卖家保证金不足，根据《淘宝网保证金管理规范》规定，要求淘宝网向消费者立即退款赔付890元。