流量卡用不了不退款 和宣传不符
机灵喵
发布于 2024年02月27日 10:52
- 17371659263
- 快手小客服
- 快手商城
- 涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
- 80元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-29 19:37:54
除了速度慢点外都很好
机灵喵
确认完成
02-29 19:37:54
申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 11:54:16
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 11:54:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 10:52:07
在快手平台买了一张流量卡，（店名：峰宁运营商业务专营店）然后商家发货了但是并没有在平台上发货，到货两天后就退款了 就联系不了快手客服介入了在 激活卡片的时候发现与商家所说的不符，刚开始直播间说的是首冲80获得240余额，每月9.9，直接余额抵扣，结果收到货冲了80之后发现并不能使用，还要二次充值，最低60，月租也并不是每月9.9，而且用完六十块钱之后，还要继续充值，实名认证也认证不上 退款联系商家不予处理，并且这个卡片不能打电话，不能发短信，移动卡不跟移动公司互通，请问这是什么操作？符合法律吗？平台不注意商家不审核真假引导用户下单导致金钱损失，要求退款80元
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