得物app购买一双价值1149的萨洛蒙运动鞋，由于质量问题退款，平台收到货后，不
洞察喵
发布于 2024年02月27日 12:49
- 17371661621
- 得物App小助手
- 拒不退款
- 退款
- 1149元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-27 15:45:58
平台一直在“打太极”，根本没有在处理这件事情，我想知道一个明确的处理结果
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 13:55:09
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 13:55:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 12:49:57
2024年2月4日在得物app下单一双萨洛蒙运动鞋(价格1149)由于质量问题，我申请退货退款，同时又下单一双萨洛蒙运动鞋，结果质量不好，我又申请退货退款，两双鞋子同时寄出，然后两个退货单号填写错误，第一时间联系得物客服帮忙修改，得物客服告知我已修改，2月12日其中一双鞋子收到退款，另一双我问客服为什么没退款，客服说放年假期间不退款，需等到工作日，我继续等，期间多次联系客服询问，无果，得物专员告诉我仓库没有收到货，可我的物流已显示签收，得物一直未收到货拖延退款，距今已签收15天，还没退款，故长相关部门反映情况诉求得物退款
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