黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 14:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 18:18:16
已分配商家 TST庭秘密
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 18:18:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 16:44:22
近5年每年年前都在庭秘密商城购买一批红酒，以往每次购买红酒每箱都配有红酒手提袋，今年庭秘密商城没有配备手提袋也没有告知说明，导致我无法送人使用。联系庭秘密客服也不给补发，于是我提出退货，客服以订单超过7天为由拒绝售后。通过青浦区消费者权益保护委员会协调，庭秘密不接受协调，也不接受退货退款。实在是霸王条款。现在我只想退货退款，希望贵平台能够帮助我维权。
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