距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
02-28 10:47:06
已与铁路局联系,让微信支付重新向他们发起退款申请,微信支付根本找不到人工联系不到。
已分配商家 微信支付
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 01:24:19
2024年2月15日在同程购买三张2月25日常州至驻马店西12点58分的火车票,2024年2月24日申请退票,退票成功,只收到两张票的退款,后来登录12306查询,期中一张儿童票退票成功,退款失败,让与微信联系。联系不到。
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