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已与客服重新协商解决

我通过飞猪旅行APP订购2024年2月27日兰州中川机场飞往庆阳西峰机场的航班，经与飞猪平台客服沟通得知该机票行程单只提供电子发票，不能提供纸质行程单，理由为：相关订单有现金返现，并不能提供纸质行程单，只能提供注有“代订机票费”的电子收据。 但在购票全过程中飞猪旅行并未在任何地方标注说明购买该项服务不提供纸质行程单，且我也并未被告知该行程不能提供纸质行程单。 购买机票全部过程中，飞猪购票页面仅仅只有选择订票、以及付款界面。也并未有任何其他关于是否提供纸质行程单的说明及确认选项。 本人该趟行程属于公司出差旅程，因公报销需要纸质行程单。飞猪旅行有意或无意对消费者隐瞒购买“返现机票”项目不提供行程单的规定。致使消费者出现利益受损，同时也违反国家相关法律法规。 通过查阅相关法律法规和咨询相关专业人士了解飞猪此行为违反了两条国家法律，第一，由旅行社开具的电子发票与我实际支付机票的付款方不符，违反了《中华人民共和国发票管理办法》（国函〔1993〕174号） 第十九条规定的“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”飞猪这种发票开具单位与收款单位不一致行为一方面涉嫌代开发票；第二，按照《消费者权益保护法》根据民航局发布的《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条明确规定，“空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。我有权要求飞猪提供与我付款方相对应的行程单以及发票，请飞猪迅速处理。 本人可与相关工作人员共同协商。但是必须要求飞猪旅行按照法律法规提供本人购买机票所应该开具对应金额的纸质行程单。