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小米净水机严重质量问题

机灵喵 发布于 2024年02月28日 15:36
  • 17371681987
  • 小米服务
  • 小米硬件产品
  • 小米净水机严重质量题
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 1000元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 03-17 07:51:43

机子你们拆的,维修你们修的,修完后机子不停机一直响,只能拔了电源才停。完了告诉我主板坏了,过了一星期又来第二次换主板,到现在你们死活不承认是你们的责任,就是不想赔偿我损失。这就是你们所谓最终处理结果。连一句道谦话都没有,真不知道谁给的你们勇气?雷军吗?微晶陶瓷手机?9100T?奥氏体不锈钢?16.8亿?一圆硬币厚度?一个企业靠偷骗能走多远?!


机灵喵 补充投诉 03-07 21:13:17

机子你们拆的,维修你们修的,修完后机子不停机一直响,只能拔了电源才停。完了告诉我主板坏了,过了一星期又来第二次换主板,到现在你们死活不承认是你们的责任,就是不想赔偿我损失。这就是你们所谓最终处理结果。连一句道谦话都没有,真不知道谁给的你们勇气?雷军吗?微晶陶瓷手机?9100T?奥氏体不锈钢?16.8亿?一圆硬币厚度?一个企业靠偷骗能走多远?!


机灵喵 补充投诉 03-07 19:01:58

我会不停投诉的,我就不信没有讲理的地方。


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申请完成投诉 03-07 18:53:59

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024年3月7日17:15:10与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

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回复 03-07 18:53:55

您好,2024年3月7日17:15:10与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


机灵喵 补充投诉 03-07 18:51:04

不知小米公司那来的底气?明明你们维修时造成机子主板损坏这么明显的实事居然也不承认!我就问你你没修时我机子不响正常的,你们维修后机子就不停的鸣响,只能拔了电源才成。你告诉我机子不是你们弄坏的谁弄坏的?一个靠说瞎话的企业能走多远?!


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申请完成投诉 03-07 17:42:23

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024年3月7日17:15:10与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


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回复 03-07 17:42:18

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机灵喵 补充投诉 03-07 17:26:20

小米真是不要脸到无底限了!你来给我维修不排废水问题,完后我的机子就开始不停机的响,在你拆我机子前我的机子可没这毛病,现在死活不承认机子是你们维修搞坏的。是你拆了机子后坏的不找你找谁?难怪会出现什么16.8亿,微晶陶瓷,9l00,奥式体不锈钢等等神操作,马上315了,真心希望平台主持公道。


机灵喵 补充投诉 03-05 18:37:23

我投诉了小米,小米客服就来电话,来电话的目的就是因为我投诉了。然后就没有然后,对我的投诉和诉求一概不理,我问她你没有结果为什么来电话?她说因为我又投诉了。对小米公司及小米客服这种不负责任的处理方法表示无法接受,简至就是无视消费者的合法权益。弄坏净水器主板不承认,因产品的严重设计缺陷对我造成的财产损失至之不理。强烈要求小米公司及小米客服赔理道歉并赔偿我的各种损失!


机灵喵 补充投诉 03-04 18:10:16

把净水机主板弄坏了不承认,提出的诉求不回复不赔偿。我机子是不排废水并没有出现主板问题,你是你们工作人员拆机后再安装完机子就开始不停机了,说可能主板有问题了。你们没拆之前机子只是不排废水拆完后主板坏了,完了你告诉我说主板不是你们弄坏的,不赔。我见过不要脸的没见过这么不要脸的企业。


机灵喵 补充投诉 03-04 10:22:31

小米公司对客户合理诉求置之不理,永远是您的诉求我现在无法答复,我会跟上面会报。然后就没有然后了。电话就是为了应付平台的反馈。我问她没有解决方案您打电话干吗?说因为我又投诉了。马上315了,希望平台曝光小米公司这种不解决问题为了回复而回复的虚假售后服务,完全是为了应付平台!


机灵喵 补充投诉 03-02 19:56:06

只是打了个电话啥也没回复,就是糊弄。


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回复 02-28 16:51:13

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-28 16:43:15

已分配商家 小米服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-28 16:43:15


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 02-28 15:36:38

小米净水机在显示正常情况下,不排废水,TDS值最高达到500多,自来水的值才300多。由于TDS值不达标,以为是滤芯问题,更换了2,3,4号滤芯后TDS估已然不降,故排查到废水不排废水。不排废水机子没有任何提示,显示正常。小米净水机存在严重质量缺陷。造成用户在不知情的情况下长时间误喝了不达标的废水,给用户身体造成一定的伤害。找到小米售后要求对产品问题给予解释和对更换的2,3,4,号滤芯赔偿。小米售后不承认是质量问题,对用戸误喝废水也没有任何解释和表示,就是不想承担任何责仼。我要求小米赔偿我2,3,4号滤芯并对我全家误喝废水造成对身体的伤害可予补尝。


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