机灵喵
补充投诉
02-29 12:13:32
商家已经同意退货退款了。撤销投诉
机灵喵
补充投诉
02-29 11:03:20
淘宝客服因为售后入口关闭，也没有解决方案。 有一个处理专家给我的方案是给我500块钱，然后就自行处理餐桌。我两千多买的餐桌，给我500就完事了，肯定不能接受的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-29 10:26:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-29 10:26:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-29 09:53:58
2023年8月在淘宝Ayguste奥古斯特家花了2000多购买的餐桌，首次收到桌面实木位置，有破损，按照商家引导操作申请售后，退了4块钱买补漆的东西修补，此时申请售后的位置显示退款成功4元；其次桌腿有问题，没有安装，补发了桌腿；等到补发的桌腿到了，安装上之后，过几天，桌腿开裂，岩板台面下的实木底托也开裂。商家年前给发了一套新的桌子，检查之后，发现说面一点破损。接受了，然后安装上了。过年回老家，没有使用，过完年回来发现桌腿又开裂，找商家，商家说补发桌腿。此时家里已经有16条实木的桌腿了。不能接受了。商家的说法是北方有暖气，所以裂开了，难道北方的实木餐桌都是裂开的，必须不能接受。跟商家商讨了之后，商家说可以在他家替换一个同等价位的餐桌，挑了好久，挑了一个，虽然不喜欢，没办法了。结果商家说，替换之后，餐桌就没有售后了。 本来质量问题，我就要求退货退款，商家不同意，说不能退，给补发桌腿，换桌子一系列操作，安装师傅来我家安装了四次了，我都接受了，结果换的餐桌不支持售后。实在是没法接受了。
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