勇敢喵
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10-31 22:25:09
勇敢喵
确认完成
10-31 22:25:09
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-29 17:35:44
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
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02-29 17:35:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-29 17:28:01
在淘宝百亿补贴频道购买飞天茅台53度500ml装白酒一瓶，2月26日到货，当时未发现酒瓶封口胶帽有破损，29日发现胶帽有破损，遂联系百亿补贴客服换货，后升级为专员负责，专员致电询问情况后答复会与商家沟通，后又致电说商家不允许退换货，因为签收时没第一时间发现商品有问题。 本人不同意商家说法，商品质量问题不应转嫁由消费者第一时间来发现，消费者没第一时间发现问题本身没有过错，产品质量问题明显是商家过错，我要求退货退款。
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