多美味蛋糕卡延期需提供本人相关身份证明文件且只能短暂延期
勇敢喵
发布于 2024年02月29日 20:31
- 17371704340
- 多美味cake
- 过期后延期需要困难
- 延期处理
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-04 17:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的蛋糕卡是企业定制产品，采购合同约定过期后办理延期流程及要求，希望您理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-29 21:46:36
已分配商家 多美味cake
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-29 21:46:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-29 20:31:28
多美味蛋糕卡过期，要求企业对储值卡进行延期，企业先是要求用户必须前往望京门店线下办理，经多次沟通，企业表示可以线上办理，但必须提供本人工作证身份证，且该卡只能延期一个月，如不满意，可直接向法院提起诉讼。消费者储值卡本就不记名不挂失，且过期作废过期作废属于霸王条款，条款应无效。既然不记名，为何需要提供证件才可办理延期？且过期作废既属霸王条款，为何只能延期一个月？希望相关企业能够给出合理解释。不能因为金额小标的小，就随意侵犯消费者权益，轻视消费者合理诉求。
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