友爱喵
评价
03-02 21:36:30
已处理
友爱喵
确认完成
03-02 21:36:30
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友爱喵
补充投诉
03-01 22:04:25
那我工商投诉还没撤销，让政府部门处理吧，等待处理结果。
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友爱喵
补充投诉
03-01 21:25:13
要求申请两张，由于优惠券使用问题，本来约定好和女朋友一起吃海底捞的，计划泡汤了。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 09:51:03
已分配商家 海底捞火锅
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-01 09:51:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 00:42:50
2024.2.20和2.26日在支付宝app海底捞外送小程序花费200元购买两张200-100的优惠券，订单分别是000*********，000*********在2.29日晚上十点到11点左右使用优惠券进行下单，预约日期是3.1进行自提，缺显示无法优惠券不能正常使用，使用规则并没有明确说明，而我购买的优惠券有效期是2.29日23：59：59之前能正常使用，为什么消费者无法下单购买，已经严重损害消费者合法权益，请有关部门调查核实处理，诉求补发两张优惠券并解释道歉。
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