机灵喵
补充投诉
03-10 14:11:40
倒是解决问题呀，拖来拖去，各邮局推来推去弄到现在还没一个正常的反应
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-01 12:41:05
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-01 12:41:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 12:22:51
当时在澳大利亚旅游时候买了一件外套和一件短袖寄回来，到国内后转成了EMS，物流更新到 2024/1/20 4:38:24 快件离开【广州市华陆包件车间】，正在发往下一站 后就再也没回复，EMS也从未主动联系过我，一看过了好久一直没更新实在不行我才联系他们，然后他们当时还不觉得是丢件了，再然后相关邮政人员联系我，说还在沟通协商，又过了10来天还是我去联系他们，态度就很冷漠。 明显的人为责任丢件，适用于合同法，应该不适用于邮政法，我当时是付过邮费的，付钱委托他们运输产品，你们就应该确保商品安全送达，我有商品价值的小票，要求按照商品价值来赔偿
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