易知课堂主播诱导消费，后台胡乱计算学习时长拒绝消费者维权退款
洞察喵
发布于 2024年03月02日 14:57
- 17371731669
- 易知课堂
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当
- 退款
- 89元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 16:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 15:07:56
已分配商家 易知课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 15:07:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 14:57:40
易知课堂诱导消费，写明了7天内观看小于30分钟可以退款，从一开始就并没有找到退款申请，点进所给的链接也只是套了新的链接。在购买的7天内观看未超过30分钟，联系客服却不让退款，甚至拒收消息，据了解已大部分群众被骗，严重侵犯消费者合法权益。
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