购买易知课堂内容，发货与描述不符
友爱喵
发布于 2024年03月02日 15:18
- 17371732076
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,强迫收费
- 退款
- 89元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-04 12:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 18:36:14
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 18:36:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 15:18:59
3月1日晚上23点37分，在抖音圆圆老师（图4）讲公考直播间购买了89元的公考课程（易知课堂的内容），购买后发现实际内容与直播间描述不符，出现货不对板的现象（图1、2），我要求退款但联系不到客服，易知课堂客服关闭了我与其客服的聊天渠道（图3）且关闭了我申请推进的渠道（图5）。且易知课堂的观看时长为虚标。我要求其全额退款。本人在抖音上搜索发现多人也因其相同原因被易知课堂所骗）
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