洞察喵
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03-20 15:52:59
王者荣耀游戏就是骗孩子钱的公司，希望国家能热改成人脸识别支付，以防公司骗取孩子钱
洞察喵
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03-14 18:53:40
腾讯就是个吃人不吐骨头的公司，不想退款就说不给退，让提交什么证据，谁家还能在孩子卧室按监控咋的，多么明显的事情呀，根据孩子登录时间和QQ好友玩的时间，都是节假日寒暑假，孩子支付时为什么不扫脸实别，还不是利用家长管控松，来哄骗孩子未成年消费，有几个孩子玩游戏不是用家长身份证实明的，你付钱时扫个脸不就知道是否孩子消费吗，你是监管漏洞还是有心的，就是骗人的，支持腾讯公司关闭
洞察喵
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03-13 13:12:50
游戏公司还是用核实情况来敷衍我，并没有开通窗口让我补充证据
洞察喵
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03-11 05:29:01
游戏公司让我举证是未成年消费，本人手机由于有过一次申请退款窗口关闭，没办法补充投诉，本次申请退款手机号再次申请退款却是失败根本无法进行补充投诉，希望公司开通窗口能让我进行举证补充证明未成年充值
洞察喵
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03-11 05:29:01
游戏公司让我举证是未成年消费，本人手机由于有过一次申请退款窗口关闭，没办法补充投诉，本次申请退款手机号再次申请退款却是失败根本无法进行补充投诉，希望公司开通窗口能让我进行举证补充证明未成年充值
洞察喵
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03-07 16:59:11
腾讯客服拒接我的电话，一直打都没人接，就是不想退款
洞察喵
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03-07 14:41:49
希望商家回电说明，而不是短信提示官方话
洞察喵
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03-07 14:41:10
商家并没有让我提供证据证明是未成年消费`，直接拒绝退款，并且电话都打不通，根本就是不予理睬
洞察喵
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03-07 08:37:15
接到商家回复只是审核中，并没有实质性操作，希望平能给予实质性回复
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洞察喵
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03-03 07:08:20
王者荣耀以不能证明未成年不予申请退款是不合理，手机游戏登录时间是寒暑假期，其余时间只有周六或周日，或节假日，这些都能证明却时是孩子在玩游戏，现在学校布置作业都用手机，手机也是孩子必备
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 20:04:12
已分配商家 王者荣耀官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 20:04:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 19:10:58
孩子在寒假期间1月9日至2月16日期间用爸爸手机往自己手机里转钱进行游戏充值，王者荣耀给予回复是对应消费无法证明未成年，大人能在2月9日至2月16日进行大额冲值，然后2月17日申请退款
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