洞察喵
评价
03-05 23:43:09
海底捞那家店处理很快，花了时间精力帮我核实处理，店里最后说自费赔偿我，不忍心啊我没要，这事就这样啦。店里的服务态度很不错，我非常满意，麻烦太多人了。
洞察喵
确认完成
03-05 23:43:09
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洞察喵
补充投诉
03-03 13:00:36
凌晨去吃海底捞就是为了69折优惠。我有认证领取，结账时就直接面容结账，没确认是否打完折，等支付完了才发现是原价。海底捞大公司，宣传服务好，但是为什么别家都能退款重新支付，而你们家却只能当面回复说不能退款重新结账。付完款消费者就只能认账吗？属于侵犯消费者合法权益，我请求海底捞处理一下这个退款问题，凌晨吃海底捞不是为了吃原价！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-03 11:02:49
已分配商家 海底捞火锅
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-03 11:02:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-03 02:39:53
入座前有说明是大学生，在该时间段凌晨一点左右点菜，付款时未用到69折优惠券就付款了，付完反应是原价并没有69折，询问服务员说不能退款。为什么会没办法退款重新支付呢，满怀期待的凌晨69折一场空，希望海底捞能处理一下。
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