在京东购买北京同仁堂益生菌，商家标注是保健品买回来打开看根本没有蓝帽标志
勇敢喵
发布于 2024年03月03日 12:20
- 17371744456
- 京东客服
- 京东商城
- 欺诈消费者,虚假宣传
- 退货退款,赔偿
- 59元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
03-04 22:28:48
截图上面清晰可见的保健食品食健字这几个字，京东官方客服专员竟然跟我说页面存在驳论，商家已改正，没有条例来对消费者做出赔偿支持，国家规定的消费者权益保护法第55条在京东面前不存在是吧，如此明目张胆的包庇自营店铺
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-03 12:58:46
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-03 12:58:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-03 12:20:32
3月1号在京东自营店铺买了一盒北京同仁堂益生菌，到货后打开发现这个商品根本没有蓝帽标识，在我国不管是进口的还是怎么样的产品，只要是保健品，它必须要有保健品的一个蓝帽标识，如果没有的话，他这个就不能当做保健品来卖，然后这个商家他这个商品明明就不是保健品，他却在商品详情栏标注了保健食品食健字，这几个字，他把这个产品来当保健品售卖，来博取更高的利益，他已经欺诈了消费者，应该按照国家规定的消费者权益保护法第55条对我进行赔偿，向京东官方反应后，专员却告诉我他们店铺合规合法，只是存在商品描述问题，简直是把消费者当傻子，明目张胆的维护他们的自营店铺，国家法律法规规定的对他们不起任何约束了，我要求京东按照国家法律法规给我合理的说法以及赔偿方案
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
