购买单人沙发出现质量问题，淘宝平台不配合客户解决问题
友爱喵
发布于 2024年03月03日 17:15
- 17371749449
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 质量问题，不处理，
- 退货退款,改善服务,作出处罚
- 3180元
- 处理中
友爱喵
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03-08 21:09:46
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友爱喵
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03-08 21:07:06
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友爱喵
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03-08 21:04:30
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友爱喵
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03-08 13:53:30
师傅来修了装上几分种能用，一会又不行了，不知道哪里原因，里面的电线发烫，有安全隐患，差点把手机烧了
友爱喵
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03-04 12:28:53
年前一直到现在，一直说给反馈就是不解决问题，严重影响使用，根本不能使用，每天都在催他们处理，他们现在回复都不回复了，老百姓买个大件不能使用在家放着不是摆设吗，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-03 18:25:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-03 18:25:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-03 17:15:27
2023年12月22日，在淘宝平台购买单人电动沙发，26日货送到的，2024年1月29日，沙发电动配件充电孔不能充电，反馈给商家，商家拿过年放假为借口，推脱到年后，年后商家安排人员上门确认问题，经确认确实存在电动配件质量问题，说给来换配件，配件到了却迟迟不安排人来换配件，与淘宝平台客服沟通，淘宝平台客服说已经过了15天，不能进行处理，让我自己与淘宝商家沟通，鉴于商家处理不积极处理问题，我申请退货退款
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