机灵喵
补充投诉
03-05 10:17:31
昨日美团客服打两次电话，说后台显示已使用过优惠， 但是本人并未使用任何优惠，说明已限制使用优惠，购买的优惠券面临过期，客服建议原价购买电影票，最终也没解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-04 15:32:12
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-04 15:32:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-04 14:25:42
本人猫眼账户注册于2015年10月02日，主要用于购买电影票、浏览资讯以及参与猫眼观影团等活动。自2月17日开始无法使用原本在猫眼内购的优惠券，必须原价购买，无法使用任何优惠，通过与朋友交流，得知，这是被“猫眼黑号了”，“账号被限制了”，因第一次遇到这种问题，本着新人原则，本人在当天在客户端联系客服，客服说解决不了，是系统自动判定的，让我24小时后再试，于是等到24小时后仍无法使用优惠，只能原价购买电影票，使用另外的手机号码新注册账号，登录发现也无法购买，有几次异地登录帮朋友买票，也有元旦期间旅行走到哪里看到哪里，为何被判定为黑号，请问哪个黄牛能每个电影只看一次？由于平台无端将我所谓“黑号”导致无法使用所购买的优惠券，这对于普通用户来说完全是凭空捏造诬陷。 猫眼应立即解除账号限制，并修复本人账号“黑号”等错误问题，以及补偿我因平台工作错误原价购买的电影票。
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