黑猫消费者服务平台
自动完成
04-05 15:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
03-05 14:25:57
已经提交了资料，退款太少，《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中规定，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币。233乐园在孩子充值时完全没有进行提示，也没有要求人脸识别，在进行退款申请时却要求各种证明，认为不合理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 11:13:49
已分配商家 龙威互动
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 11:13:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 10:42:52
233乐园引诱未成年人充值997元，只退款298，而且只有同意的选项和取消退款，根本没有不同意的选项，我认为给予处理方案不合理，属于霸王条款，没有任何依据,我希望全额退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
