洞察喵
补充投诉
03-09 13:14:28
模棱两可的回复就完事了？黑猫投诉是不一点用没用啊
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950***或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 19:05:22
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 19:05:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 18:55:34
2023.3.3，买了不到半个月的洗衣机，用了第二次就损坏，无法脱水，无法使用。商家诉求：顾客自己准备洗衣机包装，在上班时间等快递给他处理退货。我无法达成这个无理的要求。京东客服态度敷衍，站队商家。我的诉求：商品质量实在太差，我需求优先退款，后协商处理退货。 另：商家商品主页承诺的一年保修，无法达成，疑似虚假宣传。
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