平安普惠陆慧融违规收取服务的、担保费、保险费，不合理费用极高
机灵喵
发布于 2024年03月05日 14:26
- 17371781627
- 平安普惠客服
- 暴力催收,高利贷,恐吓,征信问题
- 停止骚扰,撤销征信问题,销账,提供结清证明
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 17:04:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，您的问题已经为您记录反馈，请先别着急，专员正在为您核实处理，请保持手机畅通！如有其它问题，您也可以直接致电400*******或登录平安普惠APP在线客服进一步核实处理，感谢您对平安普惠的大力支持，谢谢！
机灵喵
补充投诉
03-14 16:14:13
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 17:51:16
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 17:51:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 14:26:50
2022年4月份，本人接到平安普惠房贷人员的电话问需不需要资金，因为资金紧张抱着了解的态度，在平安普惠陆慧融申请了一下资金，当时平台下来额度为37万人民币，我明确的给工作人员说我暂时不用这笔资金，得半年后才会有需要，在他们工作人员一再古惑的情况下，稀里糊涂就下款了！我用了大概两年，一共还了19期（共计28万多人民币）。因疫情原因，经营不善周转不开，2023年11月份还款日未能足额预存当月扣款，被催收电话暴力催收，威逼利诱我，说还上之后就能申请延期，然后一次性还款。在他们的引导下，我四处借款还上当月扣款后，开始申请延期半年一次性还款。工作人员一再答应一定没问题，一定能申请下来！这样等了一个月，到了12月份还款日的时候，还未给答复。然后，他们又重新换了一波催收人员，轰炸式打电话催收，包括我的家人、朋友都收到多次催收人员骚扰。期间在给催收人员沟通的中间，才了解到，我依然有19万余元的本金未还。我意识到我被套路贷了。37万本金，已还款近29万，还剩19万余元未结清！这不就是套路贷吗？短短不到两年的时间，费用（包括利息、服务费、担保费、保险费等各种费用）近11万余元。因为协商不同，平安普惠把我的征信报告也弄黑了！严重影响到了我的正常生活！ 本人请求，1.停止催收。2.恢复本人征信报告问题。3.延期半年一次性还款，去除一切不合理费用（包括但不限于服务费、担保费、保险费）
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