顺丰快递员未经授权，私自签收并放置在门卫，导致快递灭失
勇敢喵
发布于 2024年03月05日 16:44
- 17371785242
- 顺丰官方客服
- 丢件,邮件签收问题
- 改善服务,道歉,理赔
- 3296元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 11:32:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
03-06 21:06:34
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 16:53:31
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 16:53:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 16:44:06
2月3日，网购下单小米13手机，2月5日快递员派送，未经电话短信任何形式允许，私自签收并放置在电商产业园（经常丢快递)门卫室地上，后经本人主动联系，让自寻快件，回家后发现货品包装破损，新手机被掉包。一个月内，多次主动联系顺丰快递，均为获得实质性进展
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
