非常准订票不出票,单方面违约,强制退款。
正义喵
发布于 2024年03月06日 07:57
- 17371793021
- 飞常准
- 售后服务欠缺,未履行合同
- 快速处理,公平给出解释,如实履约
- 900元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-06 17:56:18
首先,机票联网销售,事情过去两天,该航班依然有票在售。贵公司在30分钟内并未按照预定须知所说的联系告知,而是直接退款。其次,贵公司取消订单的原因是无此运价而非所谓的订位不成功。再者我这作为消费者,已经完成了合同的订立和支付义务。反而是贵公司在履约的过程中由于没有如实履约。至于贵公司单方面占座不成功毁约的问题,不是消费者这方造成贵公司不能履约。就这个违约责任不应该由消费者了承担。最后,咨询过贵公司客服,客服告知“无运价”这个原因,亦未收到航空公司书面告知。故此理由是从哪来也全由你方主张
已隐藏内容
已分配商家 飞常准
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 07:57:49
2024年3月2日。我在飞常准app上付费900元,购买机票。支付成功机票款之后,飞常准一直不出票。当天下午发现该订单已被飞常准单方面强制退款。且订单也已出票失败为由,强制取消了。
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