正义喵
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04-02 20:37:22
正义喵
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04-02 20:37:22
正义喵
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03-19 10:53:31
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正义喵
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03-11 17:23:52
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正义喵
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03-06 17:11:35
平台打电话过来，又是那一套话术！说评估有风险暂时无法解冻，也不能提供解决的方案！就叫耐心等待一段时间，具体时间不确定！就是让我们商家无休止的等待下去，一个月，两个月，一年两年都有可以！平台怎么可以这样子
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 14:37:12
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 14:37:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 13:09:03
2023年10月09日抖音小店被莫须有处罚：店铺关联主体违规（情节严重）扣除严重违规积分12分;扣除全部应缴保证金20000元;冻结货款！联系平台客服他们也说不出来关联了哪些店铺违规！之前说处罚满2个月，后台没有售后，没有投诉就可以申请解冻货款！在2023年12月9日满足条件后联系客服申请解冻货款，反馈结果是1-3个工作日给予解冻！但是超时没有解除货款，再次联系客服又说要等12月31号再从新评估解冻！第二次联系客服解冻后又以评估不通过为由要求我们等到2024年1月14号再从新申请评估，客服也说不出为什么评估不通过的理由，无奈等到1月14号又联系客服申请解冻货款，结果又是说评估不通过（也不说明是以什么评估条件为基础）再次要求我们等到1月31号再去申请，结果还是一样无休止的拖延不解冻，又一次要求我们2月28号再去申请！可是每次申请的结果就以评估不通过为由驳回申请！也不告知原因，就一直违规压着我们的货款，导致生意无法正常运转，目前已经冻结了5个月时间。店铺各方面条件都是达标了！为什么抖音你们一直不给处理！
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