在拼多多七彩虹电竞电脑旗舰店购买电脑虚假宣传，拒不发货，拼多多客服敷衍不作为
洞察喵
发布于 2024年03月06日 13:26
- 17371799231
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 逾期不发货,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 发货,改善服务,作出处罚,道歉
- 4693元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-06 15:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 13:44:01
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 13:44:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 13:26:18
我在2024年3月4日凌晨一点多购买了一台台式电脑，选项明确表明了是13490f 4060ti的配置，可是商家却说发的是4060的显卡（便宜一千块），我要求他们按照我拍的发，他们拒绝态度很差还要我退款。事后反应给拼多多客服，拼多多客服明确回复我会通知平台按照我拍的发，之后就无下文了。事后又联系了拼多多客服，告知之前客服并没有通知商家，只是催发货，于是又跟他们反应了一次。。过了几个小时，拼多多一个工号39698的所谓专员通知我，我的投诉无效。态度傲慢，只顾着自说自话，也不给我解释，无脑帮商家编理由还一个劲不耐烦的要挂电话。还很不讲理并且无赖的说，4060ti只是我买的商品介绍，并不能代表我买的就是这个。。。这真的是这么大公司官方客服能说得出来的话嘛？？还是专员？？？这么大的公司，处理问题的客服一点专业性没有，并且一点不考虑消费者的权益，无脑且无良的偏帮商家。
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