得物因仓库操作失误导致全新带全新塑封商品被拆开 以商品有瑕不出具瑕疵图无故退货
正义喵
发布于 2024年03月06日 19:17
- 17371807255
- 得物App小助手
- 商品瑕疵检验问题
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,上架复新
- 919元
- 已回复
正义喵
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03-29 22:07:46
哪个专员来沟通的 得物你把截屏发来 任何跟我沟通的截屏 电话 任何记录 如果提供不了 那就涉嫌虚假捏造事实 那么大个平台好意思么 作假 捏造事实
正义喵
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03-29 22:05:25
得物你要是再虚构事实有跟进沟通处理 那就请帮帮团介入 真凭实据得来
正义喵
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03-29 22:04:43
没有专员沟通跟进 得物虚构事实
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正义喵
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03-21 13:14:21
性质恶劣 根本没有解决问题却故意谎称以与我沟通 未经他人同意 擅自退货 敷衍了事
正义喵
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03-21 11:21:47
没有任何人员跟进来致电 得物虚假回复说已经沟通完毕
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正义喵
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03-17 01:17:10
期间得物从未进行沟通 擅自以到付退货 逼迫出售者必须承担来回运费
正义喵
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03-15 13:18:22
未经过我同意后 直接将商品到付退回 提供视频 明显显示商品无暇塑封完整 没有任何理由退回 就说有瑕疵 但不提供图片 无法无天 得物平台你们想怎么操作就怎么操作喽 都不用争得出售者同意喽 你们想退就退 想干嘛就干嘛喽 真够牛啊你们 一定介入到底
正义喵
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03-07 20:30:51
号早上到晚上8点 整整八个电话 明确告知没有结果不要过分一直来致电 不方便 还要过分电话 每次电话 只会告知 涉及到得物平台检验验证 有隐私 无法提供图片 什么都只会来一句 隐私无法提供 问平台塑封或包装盒有问题 具体是哪个点有问题 还是全部有问题 又告知涉及到平台查验隐私 规则问题 无法提供 你们得物平台真是无法无天了你们 说商品有瑕疵问题 让你们提供瑕疵图 说涉及验货隐私 无法提供 怎么的 平台 说什么是什么 瑕疵图提供不了 还态度强硬说提供不了 意思是我们出售者 你们说瑕疵有问题 就有问题 没问题就没问题 你们只要嘴上说有隐私就不用提供瑕疵图了 你们强制出售者 必须接受你们查验结果呗 能接受就接受 不接受你们平台因为涉及鉴别隐私提供不了也必须接受呗 你们说什么就是什么呗 一天八个电话 真是够了你们
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 19:43:54
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 19:43:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 19:17:02
在得物3.4号出售一只全新 pencil二代带塑封的手写笔 于当日 带着全新塑封无破损的商品 在包装专用泡沫多层后放入大小正好的快递盒 寄出至得物仓库 于3.5日签收查验 于3.6日傍晚17:43 显示查验不通过 显示如图 质量瑕疵问题 包装盒塑封有瑕疵问题 但没有出具瑕疵实拍图 马上被退货处理 第一时间联系 要求提供瑕疵图无法提供 问题显示塑封盒有瑕疵全新带塑封完整寄出 不存在破损 补充一点 得物必须拆开塑封检验 所以塑封肯定会被破坏 在检测无误后 会重新塑封打包售出 以此理由 过分牵强 前后矛盾 再者 说包装盒有破损 请问 如图 拿泡沫塑封那么多层 正好大小卡的盒子 宁波到上海隔天就到的地区 顺丰要多暴力 才会破到塑封包装盒都坏 你说坏了 那破的图片在哪？ 你们得物查验 号称严格 怎么会商品有瑕疵 都不记得拍照？ 什么东西都是有真相 怎么别的每次检验有问题都会标注瑕疵点 放瑕疵图 为什么这次没有？ 严重怀疑仓库收到货后拆包装不小心 仓库人员自己操作失误 弄破塑封跟包装盒 推卸责任 才说商品塑封包装盒有问题 怎么第一时间不上图？ 再补充一点 不接受后补图 第一时间不提供 我怎么相信你后面提供的图片 不是为了推卸责任 后随便找一个补拍的？ 我怎么能确定你们不是为自己操作失误找我当垫背的呐？ 商品包装塑封有瑕疵 为什么不第一时间提供瑕疵图 匪夷所思你们仓库操作失误 凭什么我买单 你们好端端一个带塑封的全新商品我寄来被你们打开变成二手 我怎么出手？当卖家冤大头啊 可笑
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