购买随身WiFi,虚假宣传，乱收费骗预存款
勇敢喵
发布于 2024年03月06日 21:24
- 17371809126
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,乱收费,强迫收费
- 退款,赔偿,作出处罚
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-13 19:01:02
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 22:21:07
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 22:21:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 21:24:35
在抖音店铺(本腾办公设备旗舰店)购买随身WiFi一个，直播宣传赠送腾讯会员卡并且随身WiFi是随用随充的，可以4.9元套餐试用，网速不行可以退，结果到货充值套餐的时候得需要在里面先预存200才能充值，并且未使用前想要退货，客服一直让试用，并且多次强调试用过后网速不行的话可以退预存款并且退货退货款，但是当试用过后，客服强调退货的话，4.9元套餐费不退，并且加收5元手续费，并且流量按照1元1G额外收费;除此之外，随身WiFi的流量还存在虚标，只刷了刷抖音，几个小时就显示用了6G流量
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