黑猫消费者服务平台
自动完成
04-06 15:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 14:01:11
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 14:01:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 12:30:16
我是现在这家快手店铺购买了一款十年陈酿，这款酒口感还可以应该是正品，然后他们家销售电话回访又推荐我购买了一款剑南春酒，但是这个酒又苦又辣，而且瓶身商标看着很旧日期也是2002年的，瓶盖明显是新做的，我要求退货，我沟通了一星期，他们推三阻四又是要给我补偿两箱别的酒，又要我承担来回运费，还要等35天以后，明明卖的酒有问题，还这么难处理？我要求退货退款，并且让对方承担来回运费。以及对他们家的平台店铺做出处罚，先在平台销售正品然后再以回访的名义私下诱导消费者购买假货，收到货以后消费者发现有问题后续处理又麻烦，因为是私下销售没有经过平台，平台也不管，他们这不就是在钻法律的空子，这种行为应该给他们严厉的处罚，不能让他们在欺骗更多的消费者
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